ホテルでの英会話の決定版｜予約からチェックイン、送迎時に使える英語まで！

初めて海外旅行に行くとき、色々な不安が頭をよぎりますよね。ホテルでの英会話も、不安要素の1つだと思います。受付(フロント)では何を聞かれるのか、滞在中のちょっとしたリクエストは英語でどう伝えれば良いのか。実際に海外でホテルに宿泊したことがあれば大体流れが分かりますが、一度も経験のない場合はどのようなやり取りをするのか想像がつきませんよね。

この記事では、そんな不安を取り除くべく、海外のホテルでの簡単な流れと、そこでどのような英会話が繰り広げられるのかをまとめました。

まずは、ホテルの予約時に使える用語や例文をご紹介します。インターネットの普及によりわざわざ電話で英会話することなく予約が簡単に取れるようになりましたが、急いでいるときなど電話で予約した方が便利な場合もあります。予約時には、喫煙/禁煙部屋など何か事前にリクエストしたいことがあれば伝えておきましょう。どちらがいいか聞かれることもありますが、特に聞かれない場合でも要望があればリクエストしておくことをお勧めします。

Hi, do you have vacancies?
こんにちは、部屋の空きはありますか？

Do you have a room for tonight?
今夜、空室はありますか？

Can I get a room tonight?
今夜、宿泊可能ですか？

I'd like a twin room for tonight.
今夜ツインルームへ宿泊したいです。

Do you have a room on December 24th and 25th?
12月24日と25日に1部屋空いていますか？
 

空港からホテルまで、シャトルバスが用意されていることも多いです。シャトルバスを利用したい場合は、事前に送迎のリクエストをしておく必要があることがほとんどなので、予約時に一緒に伝えておきましょう。

I'd like to book your airport transfer service.
空港送迎サービスを予約したいです。

Do you have a shuttle service from the airport?
空港送迎のシャトルバスはありますか？

空港の送迎サービスを予約する際には、搭乗するフライトの情報を聞かれます。フライト名と、到着時間を伝えておきましょう。

My flight is JL80, and arrives at 10:30am.
フライトはJL80便で、10:30に到着します。

受付(フロント)にてチェックインする際の英会話です。基本的に聞かれることは決まっています。何を聞かれるのか事前に知っておくと焦らずに対応できるので、まずは確認される内容をまとめておきます。

・予約名
・予約内容
・ID(パスポート等)とクレジットカードの提示
・宿泊フォームの記入（名前や住所などの情報）
・ルームキーの受け渡し

ホテルの宿泊には朝食が付いていることが多いです。朝食付きなのか、何時からやっているのかなどは事前に確認しておきたいですね。

Is breakfast included?
朝食は含まれていますか？

Where do you serve breakfast?
朝食はどこでとれますか？

What time do you start serving it?
朝食は何時からですか？

Do you have an exercise room?
トレーニングルームはありますか？

チェックインやチェックアウトのときだけでなく、ホテル滞在中フロントに英語で何か問い合わせる機会は出てきます。ちょっとしたリクエストの例文をご紹介しておきます。

It seems like the AC in my room isn't working well.
エアコンが壊れているみたいです。

Can I ask for a room service?
ルームサービスをお願いします。

Can I borrow a humidifier?
加湿器を貸してくれませんか？

他にも気になることや困ったことがあれば、ホテルのフロントにリクエストしてみてください。

滞在の終わりにはチェックアウトをします。チェックアウトしたい旨を伝えると、受付のフロントスタッフが部屋番号、料金の確認（追加の料金がある場合はその確認も）をします。

Check-out, please.
チェックアウトをお願いします。

アメリカでは、スーパーなどで会計の際、店員が「How are you?」と話しかけてきてスモールトークが始まることがあります。これはホテルでも同じで、チェックアウト時フロントスタッフが「How was everything for you?」などホテル滞在中の感想を聞いてくることがあります。

良い滞在であったのなら「It was great.」や「Perfect.」と伝え、スモールトークを楽しみましょう。

送迎サービスがない場合、必要であればタクシーを手配してもらいましょう。

Could you call a taxi?
タクシーを手配できますか？

公共交通機関を利用して移動する場合、以下のフレーズで受付スタッフに道を聞くこともできます。

Could you tell me how to get OO station?
OO駅へはどのように行けばいいですか？

 

海外のホテルでの滞在は不安も多いかと思いますが、事前にどんなことが聞かれるのか、英語で何と言えばいいのかを知っておけば、少しは気が楽になりますよね！ホテルで使う用語は大体決まっているので、覚えてしまえば英語初心者の方でも十分英会話できます。是非この記事でご紹介したホテルでの英会話を参考にしてみてください。

余談ですが、以前私がニューヨークに行った時、ホテルに送迎サービスがなかったので空港からタクシーを利用しました。その時の運転手がすごく怪しい身なりで、連れ去られないかとても不安になったことを覚えています。結局何事も無く目的地に付いたのですが、やはり海外には危険も多いので、タクシーを利用する際はホテルのフロントに手配を頼むか、またはUberで運転手評価を確認してから配車するという方法を取るのもいいかと思います。

この記事ではスモールトークについても少し触れましたが、アメリカではそういう機会は多々あります。私がアメリカに住んでいた時は、道を歩いているだけで、「I love your shoes! Where did you get them?」と聞かれたり、バス停で本を読んでいると知らないおじさんが話しかけてきて、同じ作者の別の本を勧めてきたりなんてこともしょっちゅうありました。もしアメリカへ行くのであれば、スモールトークを楽しむことも意識してみてください。海外での良い思い出になるかもしれません。